退貨政策｜Returns Policy

好市多商品

訂單取消

• 訂單成立後 20 分鐘內可於「我的訂單」取消，系統將於 7-14 個工作天退款至原信用卡。
• 使用優惠券之訂單，如整筆取消或退貨，優惠券將作廢且不補發。

退貨方式

• 請至「我的帳戶 → 我的訂單」，選擇商品並申請退貨。

退貨退款流程

• 請將商品、保證書、贈品與完整包裝一併退回。
• 物流取件後請保留收據，直到退款完成。
• 商品將由平台進行檢查與確認。
• 退款將於 7-14 個工作天退回原信用卡帳戶（依銀行作業時間為準）。

非好市多商品

商品退換貨政策

出貨全程錄影，請於開箱前進行完整錄影（未開箱 → 開箱 → 商品狀況）。 若發生缺件或錯誤，需提供完整影片作為依據，否則恕不受理。

• 依消保法，享有 7 天鑑賞期（非試用期）。
• 商品須為全新且包裝完整（含發票、贈品）。
• 若商品有使用痕跡、污損或配件不全，恕不退貨。
• 商品如有瑕疵或錯誤，將提供退款處理。

退款申請流程

請於收貨後 7 天內聯繫客服，並提供訂單編號、商品照片與退款原因， 我們將協助後續處理。

退款處理時間

退款將於收到退貨商品後 14 個工作天內完成， 並依原付款方式退回。

退貨注意事項

退貨商品需保持完整狀態並附齊所有配件與包裝。 若非商品瑕疵，退貨運費需自行負擔。